Q．キャンセル料は発生しますか？
A．一切いただいていません。
Q. 1回だけで利用したいのですが可能ですか？
A. 単発のご利用も可能です。
Q. お客様の忘れ物があった場合どうされてますか？
A. お客様が忘れ物をした場合、当社からホストさまへご連絡します。
Q. 掃除用具の準備はどのようにされていますか？
A. 基本的にはホスト様にてご用意をお願いしております。
準備が難しい場合は、各個別でのお見積もりをさせて頂きます。
Q. 支払いはどのような方法がありますか？
A. 基本的に銀行振り込みとなっています。
(月末締めで請求書を送り致します。翌○日までにお支払下さい)
Q. 掃除はどのタイミングで行われますか？
A. 基本的にはお客様がチェックアウトされてからの清掃となります。
当日チェックインがない場合は、翌日の清掃となる場合がありますので、
当日予約がある場合は早めにご連絡ください。
Q．清掃報告はどのようにされていますか？
A．清掃報告用のLINEグループよりクリーナーが直接報告いたします。
清掃スタッフが開始時間、ビフォーアフター写真、その他気になる点等をLINEグループより
報告させて頂きます。
Q. 料金に含まれるサービス内容はなんですか？
A．● お掃除● シーツ交換● 洗濯 / 乾燥洗濯 / 乾燥（室内洗濯機とコインランドリー利用）
●郵便ポスト内チラシ破棄 / 郵便物指定場所に保存/確認 / 充電● 消耗品の補充 ● LINEにて清掃報告
Q．鍵の受け渡しは対応可能ですか？
A．可能ですが、別途料金をいただいています。詳しくは利用料金まで。